パスワード再設定の手順

• STEP1

  ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」ボタンをクリック

  ログイン画面の「会員のお客様」欄にある「パスワードをお忘れの方はこちら」ボタンをクリックしてください。
  または下記のリンクより移動できます。
  パスワードの再設定画面へ

  

• STEP2

  会員情報の入力

  会員情報登録を行った際の「メールアドレス」と「電話番号または生年月日（年月）」を入力し「送信する」ボタンをクリックしてください。
  生年月日（年月）の入力例：1990年1月の場合→199001
  ※ご登録の連絡先電話番号または生年月日（年月）が不明の場合はこちらよりお問い合わせください。
  ※連絡先電話番号のご登録がある場合は、生年月日（年月）ではなく連絡先電話番号をご入力ください。

  

• STEP3

  パスワード再設定のご案内メールのURLを確認する

  お客様のメールアドレス宛にパスワード再設定用URLのご案内が送信されます。
  メールに記載されているURLをクリックして下さい。
  
  件名：パスワード再設定のご案内
  差出人：湖池屋オンラインショップ ＜online-shop@koikeya.co.jp＞
  
  ※パスワード再設定のお知らせが受信できない場合、迷惑メールフォルダに届いていないかをご確認ください。迷惑メールフォルダにも届いていない場合は、「@koikeya-online.jp」からのメールが受信できるようドメイン指定受信の許可設定を行い、再度操作をお試しください。

  

• STEP4

  新しいパスワードを入力する

  パスワード再設定画面にて、登録されているメールアドレスと新しいパスワードを入力し、「変更する」ボタンをクリックしてください。
  
  パスワード設定時のご注意
  ・8～1,000文字の半角英数字で入力してください。
  ・同じ文字の3回連続使用（例：aaa、111 など）はできません。
  ・メールアドレス（ログインID）と同一のパスワードは設定できません。
  ・現在（前回）と同じパスワードは再設定できません。

  

• STEP5

  パスワード再設定の完了

  パスワード再設定はこちらで完了です。
  メールアドレスと新しいパスワードで再度ログインしてください。