パスワード再設定の手順ご利用ガイド | 公式通販湖池屋オンライン

STEP1

ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」ボタンをクリック

ログイン画面の「会員のお客様」欄にある「パスワードをお忘れの方はこちら」ボタンをクリックしてください。
または下記のリンクより移動できます。
パスワードの再設定画面へ

STEP2

会員情報の入力

会員情報登録を行った際の「メールアドレス」と「電話番号または生年月日（年月）」を入力し「送信する」ボタンをクリックしてください。
生年月日（年月）の入力例：1990年1月の場合→199001
※ご登録の連絡先電話番号または生年月日（年月）が不明の場合はこちらよりお問い合わせください。
※連絡先電話番号のご登録がある場合は、生年月日（年月）ではなく連絡先電話番号をご入力ください。

STEP3

パスワード再設定のご案内メールのURLを確認する

お客様のメールアドレス宛にパスワード再設定用URLのご案内が送信されます。
メールに記載されているURLをクリックして下さい。

件名：パスワード再設定のご案内
差出人：湖池屋オンラインショップ＜online-shop@koikeya.co.jp＞

※パスワード再設定のお知らせが受信できない場合、迷惑メールフォルダに届いていないかをご確認ください。迷惑メールフォルダにも届いていない場合は、「@koikeya-online.jp」からのメールが受信できるようドメイン指定受信の許可設定を行い、再度操作をお試しください。

STEP4

新しいパスワードを入力する

パスワード再設定画面にて、登録されているメールアドレスと新しいパスワードを入力し、「変更する」ボタンをクリックしてください。

パスワード設定時のご注意
・8～1,000文字の半角英数字で入力してください。
・同じ文字の3回連続使用（例：aaa、111 など）はできません。
・メールアドレス（ログインID）と同一のパスワードは設定できません。
・現在（前回）と同じパスワードは再設定できません。