パスワード再設定の手順（旧コイケなおやつ部会員のお客様）
2026年2月より、コイケなおやつ部は、新ファンサイト「湖池屋GOGO！ランド」開設のためお客様情報を湖池屋オンラインショップと統合いたしました。
湖池屋オンラインショップにご登録のない旧コイケなおやつ部会員の方は、パスワード再設定・ログイン手続きが必須となります。
※すでに湖池屋オンラインショップにご登録の方は、オンラインショップでご登録のパスワードにてログインが可能です。
パスワードの再設定方法
湖池屋オンラインショップにご登録のない旧コイケなおやつ部会員の場合は下記の手順で設定をお願いいたします。
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STEP1
ログイン画面へ移動
湖池屋オンラインショップの画面上部の「ログイン」をクリックしてください。
ログイン画面へ
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STEP2
「パスワードをお忘れの方はこちら」ボタンをクリック
ログイン画面の「会員のお客様」欄にある「パスワードをお忘れの方はこちら」ボタンをクリックしてください。
または下記のリンクより移動できます。
パスワードの再設定画面へ
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STEP3
会員情報の入力
コイケなおやつ部で登録していた「メールアドレス」と「電話番号または生年月日（年月）」を入力し「送信する」ボタンをクリックしてください。
生年月日（年月）の入力例：1990年1月の場合→199001
※ご登録の電話番号または生年月日（年月）が不明の場合はこちらよりお問い合わせください。
※連絡先電話番号のご登録がある場合は、生年月日（年月）ではなく連絡先電話番号をご入力ください。
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STEP4
パスワード再設定のご案内メールのURLを確認する
お客様のメールアドレス宛にパスワード再設定用URLのご案内が送信されます。
メールに記載されているURLをクリックして下さい。
件名：パスワード再設定のご案内
差出人：湖池屋オンラインショップ ＜online-shop@koikeya.co.jp＞
※パスワード再設定のお知らせが受信できない場合、迷惑メールフォルダに届いていないかをご確認ください。迷惑メールフォルダにも届いていない場合は、「@koikeya-online.jp」からのメールが受信できるようドメイン指定受信の許可設定を行い、再度操作をお試しください。
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STEP5
新しいパスワードを入力する
パスワード再設定画面にて、メールアドレスと新しいパスワードを入力し、「変更する」ボタンをクリックしてください。
パスワード設定時のご注意
・8～1,000文字の半角英数字で入力してください。
・同じ文字の3回連続使用（例：aaa、111 など）はできません。
・メールアドレス（ログインID）と同一のパスワードは設定できません。
・現在（前回）と同じパスワードは再設定できません。
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STEP6
パスワード再設定の完了
パスワード再設定はこちらで完了です。
メールアドレスと新しいパスワードで再度ログインしてください。
（「@koikeya-online.jp」からのメールが受信できることをご確認ください）
※連絡先電話番号のご登録がある場合は、生年月日（年月）ではなく連絡先電話番号をご入力ください。
※会員情報の移行に伴う湖池屋オンラインショップマイページの生年月日の表示について
旧コイケなおやつ部から移行されたお客様の生年月日は、データの仕様上、「日」の部分を一律で「1日」として登録させていただいております。
（例）1990年4月生まれのお客様 → 1990年4月1日 と登録
お手数をかけいたしますが、正確な日付への変更をご希望される方は、お問い合わせフォームまでご連絡をお願いいたします。